电子商务是21世纪企业主流，未来的电子商务要点包括：
一、帐卡交易成重点。帐卡（PaymentCard）交易在最近一至三年会是主要的付帐方式，电子支票将日趋普及。
二、讨价还价变普遍。
由于网络用户日多，议价更趋普及；专门提供议价及拍卖的科技将与现有企业及专业网站结合。
三、随时随地得信息。电子商务企业将与供应商及客户全面联网，让用户使用电视、智能电话、甚至汽车上的仪器取得所需资料。
四、隐私将有监护人。值得依赖的第三方认证服务（即公证机构）将为电子交易提供认证服务，让政府及企业在更安全的付费系统进行交易。
五、淘汰传统中介人。以往销售方式需依赖中介人，电子商务最重要的影响之一就是淘汰了传统商业交易的中介人。
六、看重客户忠诚度。客户关系管理（CRM）及加强客户的忠诚度变得更重要。
七、交换语言很重要。XML（可扩展标示语言）是一种数据描述语言标准，能于不同应用软件之间交换数据，它将于未来一至三年内发展发挥关键的作用。
